Debes ingresar a mercandu.com/empresas y crear tu cuenta, o convertir tu cuenta actual a una empresarial. Luego, debes llenar todos los campos requeridos para poder enviar tu solicitud.

El tiempo de espera es de 48 horas hábiles aproximadamente, estarás recibiendo respuesta vía correo sobre la resolución.

Puedes seguir utilizando tu cuenta de Mercandú de forma normal y luego de 6 meses puedes enviar nuevamente tu solicitud de afiliación.

Ve directamente a https://mercandu.com/orders, ahí tendrás una lista de tus órdenes en curso y completadas. En esta sección podrás ingresar a cada una de tus órdenes y dejar review de tus productos favoritos.

Puedes realizar tus pedidos por medio de compra directa, navegando por nuestras categorías, agregar tus productos favoritos al carrito de compra, y luego completar tu orden. Por cotización, si no encuentras lo que deseas, puedes gestionar con nuestro equipo especializado compartiendo el detalle del producto, para enviarte los links de tu pedido solicitado, y luego podrás realizar el proceso normal de compra.

• - Aceptamos todas las tarjetas de VISA, Master Card y American Express
• - Pago con tarjetas: Visa, Mastercard y American Express
• - Pago por transferencia bancaria
• - Pago en cuotas con Tarjetas de Crédito de Banco Agrícola, BAC Credomatic, Banco Cuscatlán, Banco Promerica y Davivienda
• - Pago con puntos con tus Tarjetas de Banco Agrícola, Banco Cuscatlán, Banco Promerica y Davivienda
• - Cheques
• - Pago con PayPal
• - Pago con Bitcoin o Ethereum
• - Crédito rotativo Mercandú

Claro que sí, puedes comprar los productos que prefieras en una misma orden. Ten en cuenta que la fecha de entrega será acorde a los productos que has comprado.

Elige si deseas recoger tus productos en nuestra bodega en San Salvador, o delivery con cobertura a todo El Salvador. Agrega tu método de pago de preferencia, si tienes un cupón de descuento puedes agregarlo. Confirma y recibirás un correo electrónico de tu orden recibida.

Al momento de procesar la compra verás en pantalla que tu compra ya fue realizada, puedes darle clic a la orden y podrás visualizar las fases de tu pedido.

En el resumen de tu orden verás la sección de Créditos Mercandú, selecciona que deseas utilizarlos.

Si te encuentras en otro país y deseas que tu orden se entregue dentro de El Salvador, puedes realizar tus compras desde donde te encuentres ingresando a: mercandu.com/empresas Las entregas se realizan en El Salvador, por lo que debes agregar una dirección de entrega a nivel nacional y para que sea efectiva, debes compartir el código QR que se encuentra en el correo del tracking final de la orden a la persona que recibirá el paquete.

Ingresa a mis órdenes, verás el listado de tus compras activas, en cada una de ellas encontrarás la opción "Localiza tu paquete" que te permitirá conocer el estado en el que se encuentra tu producto y fecha estimada de entrega. También recibirás correos actualizando el status de tu pedido.

Ve directamente a https://mercandu.com/orders, ahí tendrás una lista de tus órdenes en curso y completadas. En esta sección podrás ingresar a cada una de tus órdenes y dejar review de tus productos favoritos.

Debes tener listo tu número de orden con su código QR y un documento de identificación con fotografía en caso se necesite verificación.

La persona que autorices para recibir tu pedido debe tener captura de la orden, tener un documento de identidad y firmar de recibido.

Tu pedido pudo haber sido cancelado por cobros fraudulentos o infracción de nuestras políticas. Si tienes dudas puedes comunicarte por WhatsApp al: 6457 3249 o por correo: [email protected] para recibir todos los detalles.

Al momento de confirmar tus datos es importante que brindes un número de contacto, para que el equipo de soporte pueda contactarte, y así poder cambiar dirección o asignar un nuevo día de entrega.

Puedes ir a mercandu.com/support y escribirnos por el medio que gustes: En el chat del sitio web, por WhatsApp 6457 3249 o a través del correo electrónico: [email protected]

Nuestro stock de productos es importado de bodega Miami una vez el cliente realiza el pedido. El promedio de espera es de 10 a 12 días. *Los días pueden variar dependiendo del tipo de producto.

Zonas de cobertura nacional pueden tomar 48 horas más a partir del estado "En ruta".

Productos Same Day Delivery se envían en un lapso de 24 horas desde el momento de la compra en zonas de cobertura del área metropolitana y en 48 horas en zonas de cobertura nacional.

Sí, puedes configurar tus tarjetas en la sección métodos de pago.

Puedes escribir por chat al: 6457 3249 o por correo: [email protected]. Si deseas crédito fiscal compártenos tu número de orden y tarjeta de IVA, o si necesitas factura, envíanos el nombre a quién se realizará. Estos documentos serán empacados junto con tu orden.

Contamos con envíos a todo El Salvador. Recibirás un envío gratis por orden; en caso que los productos de tu pedido tengan fecha de entrega distinta, puedes contactarte con nuestro equipo de soporte a través del correo eléctronico: [email protected] o de nuestro WhatsApp: 6457 3249 para más información.

Puedes recoger tu pedido en nuestro Warehouse en San Salvador. La dirección es: 7a calle poniente y 101 avenida norte, #517 Lomas Verdes, Colonia Escalón, San Salvador. Dentro de nuestro horario de atención de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingo de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Es un servicio de importaciones y logística para que puedas comprar o enviar todos los productos para tu negocio, sin importar que sea de un distribuidor o fabricante externo. Puedes contactarte con el equipo de soporte para más información